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Kelsiene Cardoso mantém ainda um blog com dicas de moda para fortalecer relacionamento com os clientes
Para começar o próprio negócio não basta ter recursos, é preciso ter
percepção do mercado em que pretende entrar e estar sempre interessado
em adquirir conhecimento. Foi com o desejo de aprender para transformar
seu sonho de empreendimento em realidade, que Kelsiene Cardoso, que no
início possuía apenas uma ideia e força de vontade, há três anos conduz a
Elegance Shoes, uma das lojas de calçados mais conceituadas do município de Porto Nacional, no Tocantins.
A empresária conta que antes de realizar um estudo de mercado já havia
procurado conhecer o que as mulheres de Porto Nacional sentiam falta.
“Observei que não existiam opções de sapatos mais bonitos e de melhor
qualidade nas lojas da região. Como mulher, eu me identifiquei e percebi
que seria interessante investir nesse segmento”, comenta Cardoso.
Atualmente, Kelsiene aposta em marcas de qualidade e em se manter
sempre próxima de seus clientes, através das redes sociais e de um blog
no qual escreve dicas de moda. Por meio de publicações com fotos de
novidades da loja e sugestões de looks, as clientes comentam, tiram
dúvidas e fazem reservas de seus pares de sapato favoritos, sendo sempre
convidadas a visitar a loja física. Além disso, a empresária também
aposta em eventos de lançamentos de coleções, promoções e se preocupa
com o pós venda, ou seja, com a opinião dos clientes sobre o atendimento
e produtos adquiridos.
A empresária, que começou como microempreendedora individual (MEI) e
hoje é microempresa, pretende ampliar seu catálogo de calçados para o
público masculino e infantil. Kelsiene também já estuda a possibilidade
de inauguração de uma filial no município de Paraíso. Um pequeno negócio
que dá certo.
Via Agência Sebrae de Notícias Tocantins
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