Empreendedor salva negócio vendendo sapatos em domicílio

Renato Kuyumjian não conseguia trazer as clientes para a loja. Então, passou a ir até elas

Os franqueados vão com os produtos até a casa da clientes, diminuindo os custos e melhorando os resultados (Foto: Divulgação)

Vender é com o paulista Renato Kuyumjian mesmo. “Minha mãe fala que quando eu era criança eu vendia até meus presentes de aniversários”, diz o empreendedor, hoje com 29 anos.

Após se formar em administração pela Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP), ele trabalhou como algumas marcas do varejo tradicional de moda até que, em 2009, decidiu abrir seu próprio negócio.

Foi assim que nasceu a Quinta Valentina, uma loja de sapatos femininos. Na época, segundo Kuyumjian, consultorias de franchising apontaram que Goiânia era a cidade brasileira que tinha as melhores oportunidades, pois tinha um mercado carente no segmento de calçados.

O empreendedor apostou alto: abriu a loja em um espaço de 1000 metros quadrados em um bairro nobre de Goiânia e investiu em marketing para a inauguração do negócio. Tudo parecia certo, porém um detalhe que Kuyumjian deixou passar quase colocou tudo a perder. “Fizemos o marketing e montamos uma loja focada no público A e B, mas acabamos comprando produtos de qualidade inferior”, afirma. “As clientes até compravam, mas não retornavam. Não conseguíamos fidelizá-las à loja.”

Assim que percebeu que o produto não condizia com o público, o empreendedor decidiu liquidar o estoque e foi para o Rio Grande do Sul, centro da indústria calçadista brasileira, para descobrir quem eram os maiores e melhores fabricantes de sapatos femininos. Ele mudou os fornecedores da Quinta Valentina, levou novos produtos para a loja, mas não adiantou, o público-alvo já sabia que ali não encontraria o que procurava.

Kuyumjian decidiu que era o momento de optar por um plano B. Ele contratou uma nova gerente que já conhecia as formadoras de opinião de cidade para trazê-las para a loja. Como muitas dessas clientes não tinham tempo para ir até a Quinta Valentina, a gerente passou a ir até elas com os produtos. Após alguns meses seguindo a estratégia, 30% do faturamento do negócio já correspondia às vendas em domicílio.

“Percebi que compensava muito mais fazer a venda em casa do que manter a loja, que me custava R$ 40 mil por mês”, afirma o empreendedor. Ele fechou a Quinta Valentina em Goiânia e voltou para sua cidade natal, São José dos Campos, em São Paulo, onde começou uma nova fase do negócio.

Atualmente, a Quinta Valentina é uma rede de franquias. Como o foco é a venda direta personalizada, os franqueados – em sua maioria, mulheres ou casais – podem se dedicar à atividade parcialmente ou em tempo integral. O investimento inicial é de R$ 16 mil, já com a taxa de franquia, a estrutura necessária e o estoque inicial.

A Quinta Valentina possui 52 franqueados em atuação, além de mais de 200 candidatos em processo de avaliação. “Procuramos pessoas que saibam se motivar, já que a venda em domicílio é solitária. E somos exigentes na seleção porque queremos pessoas que façam acontecer. Muitas franqueadoras querem crescer rápido, vendem a franquia para pessoas que não têm perfil e começam a quebrar”, afirma.

Via http://revistapegn.globo.com/ - Por Priscila Zuini com Isabela Moreira